Vanliga frågor, företag

Vi har som mål att tillhandahålla en enhetlig upplevelse av varumärket genom att arbeta som ett varumärke, med en gemensam röst, oavsett vilka behov inom e-mobilitet våra kunder har och oavsett var de befinner sig. Med ett gemensamt mål och en gemensam röst gör vi det enkelt för kunderna att interagera med oss, och det ger oss själva möjlighet att snabbt skala upp och dra nytta av den snabba tillväxten inom vår bransch.

Produktutbudet förenklas. Appen för laddning har slagits samman med Shell Recharge-appen där funktionerna är desamma. Förutom sammanslagningen och det omprofilerade varumärket sker inga omedelbara förändringar av produkterna.

Omprofileringen påverkar inte NewMotions laddare som redan finns ute i fält och påverkar inte heller våra produkters funktioner.

Vi vill göra elbilsladdning enklare och mer tillgängligt för alla genom att tillhandahålla en enhetlig varumärkesupplevelse för vårt globala ladderbjudande. Shell Recharge Solutions drar nytta av NewMotions expertis inom laddning och roamingtjänster och Greenlots expertis inom laddnätverk och tjänster för vagnparker. Detta skapar ett mer överskådligt erbjudande för elbilsladdning i kombination med Shell Recharges snabba, publika laddningsnätverk. Genom att kombinera kunskaper från alla Shells verksamheter inom elbilsladdning får vi de bästa förutsättningarna att leverera nya och förbättrade lösningar i en snabbare takt.

Nej, det här påverkar inte laddtjänsterna.

Omprofileringen kräver inga åtgärder från våra kunder. Före omprofileringen får våra partners ett informationspaket med material och ytterligare information.

Nej. NewMotion och Greenlots fortsätter som separata juridiska bolag.

Det blir några förändringar för er som partner. Först och främst uppdateras de juridiska namnändringarna i vårt avtal och vår faktureringsinformation. Vi kommer även att tillhandahåller vi material och mer information. Omprofileringen påverkar inte våra laddare som redan finns ute i fält och påverkar inte heller våra produkters funktioner.

Ja, era kontakter i den lokala verksamheten fortsätter att vara desamma. Din lokala kontoansvarige fortsätter också att vara densamma. Kontorsadresser blir också kvar. E-postadresserna ändras till Shell Recharge Solutions.

Utseendet för några av våra produkter och kontaktytor förändrats. Det nya varumärket påverkar däremot inte funktionen eller kundupplevelsen.

Som Shell Recharge Solutions är vårt mål att tillhandahålla en enhetlig upplevelse av varumärket för vårt globala erbjudande. Som partner drar ni nytta av ett förenklat erbjudande för elbilsladdning och får tillgång till ett bredare sortiment av tjänster i hela varumärkesportföljen.

Om ni använder marknadsföringsmaterial från NewMotion kan ni be er kontakt på Shell Recharge Solutions att skicka uppdaterat marknadsföringsmaterial och varumärkesriktlinjer, så att ni kan uppdatera logotyper som ni använder i ert egna material. Se till att alla länkar till vår webbplats uppdateras.

Er första kontakt hos oss är alltid din kontoansvarige. Om ni inte har en sådan kan ni kontakta kundservice@shellrecharge.com så hjälper de er med era frågor.

https://leaseportal.shellrecharge.com

https://tokens.shellrecharge.com

https://shellrecharge-msp.statuspage.io/

I den här sammanställningen hittar ni riktlinjer och logotyper. Dessutom finns vår broschyr för hemmaanvändare, företagsbroschyr och produktkatalog där. Kontakta er lokala marknadsföringskontakt gällande co-brandmaterial.