TKB

Vem är TKB och varför har de data frånShell Recharge Solutions-kunder?

Trust Krediet Beheer B.V. (TKB) är vår externa inkassobyrå som ansvarar för att hantera våra utestående fakturor. TKB kontaktar kunder med utestående fordringar på uppdrag av Shell Recharge Solutions.

Vi förser endast TKB med uppgifter som är nödvändiga för att för att de ska kunna hantera utestående fakturor. Vi följer till fullo tillämpliga lagar när vi förser TKB med personuppgifter för att samla in de utestående beloppen.

Vad hände egentligen i ransomware-attacken?

När TKB utsattes för en så kallad ransomwareattack innebar det att TKB inte kunde komma åt data under en begränsad tid. Attacken var utformad för att hindra TKB från att komma åt informationen, snarare än att använda informationen för andra syften. TKB anlitade omedelbart en professionell it forensiker för att utreda attacken och vi har även påbörjat en egen utredning med våra egna säkerhetsexperter. Enligt den initiala undersökningen är det en mycket liten risk att kunddata från Shell Recharge Solutions-kunder exponerades.

Vilka data har potentiellt äventyrats?

Namn
Kontaktuppgifter
Kön, födelsedatum och / eller ålder
Utestående fakturabelopp och ibland bankkontouppgifter (IBAN)
Kommunikation mellan dig och TKB

Hur vet jag om jag fick ett misstänkt / nätfiske-e-postmeddelande?

Du kan i regel känna igen dessa e-postmeddelanden eftersom avsändaren kan skilja sig från de som vanligtvis skicka e-post till dig, eller för att avsändaren ber om ett brådskande svar eller begär personliga uppgifter.

Var kan jag få mer information om internetbedrägerier?

För mer information om internetbedrägerier, gå till https://polisen.se/utsatt-for-brott/skydda-dig-mot-brott/bedrageri/natfiske-phishing-/